Защита прав потребителей
Каждый из нас – потребитель. С разной периодичностью мы совершаем покупки товаров потребления и продовольствия, пользуемся услугами предприятий сферы ЖКХ, перевозчиков, медицинских учреждений, туристических агентств и т.д.
Далеко не всегда нам удаётся получить качественную услугу, приобрести товар надлежащего качества. Ещё хуже, когда приобретённый товар, оказанная услуга или произведённые работы причиняют вред здоровью или имуществу потребителя. В таких случаях пострадавшему потребителю очень важно своевременно предпринять меры по защите своих интересов. Сделать это нужно не только в целях восстановления собственных нарушенных прав, но и для привлечения недобросовестного продавца, поставщика или исполнителя к ответственности и для предупреждения совершения ими новых правонарушений в отношении других потребителей.
Когда продавец (изготовитель), поставщик услуги или исполнитель работ отказываются признавать факт допущенных нарушений (причинения своими действиями вреда и ущерба), потребители, как правило, остаются один на один со своей проблемой, порою не имеют представления о том, как заставить нерадивого продавца восстановить справедливость.
Куда обращаться? Как зафиксировать брак товара и доказать, что оказанная услуга или выполненные работы являются некачественными? Как оценить размер вреда или ущерба, составить и направить претензию продавцу или исполнителю? Этими и многими другими вопросами приходится задаваться потребителям, добросовестно оплатившим товар, услугу или работу, но не получившим взамен качественного исполнения обязательств от другой стороны.
Адвокат по защите прав потребителей сможет оказать квалифицированную помощь и разрешить конфликтную ситуацию, в которой оказался потребитель. Своевременное обращение за помощью к адвокату ускорит обмен товара ненадлежащего качества, оказание услуги надлежащего качества (или возврат средств, потраченных на приобретение товара, оказание услуги или производство работ), компенсацию морального вреда и взыскание материального ущерба.
Адвокат Р. В. Кузенков окажет Вам помощь по вопросам прав потребителя в Калуге и области.
| Наименование | Цена |
|---|---|
| Консультация для физических лиц по правам потребителя | от 1000 рублей |
| Предварительная консультация по правам потребителя в случае заключения соглашения | бесплатно |
Стоимость решения ваших вопросов уточняйте по телефону 8 920 876-80-07
В процессе оказания юридической помощи адвокат осуществляет:
- изучение возникшего спора и оценку перспектив его разрешения;
- сбор доказательств недобросовестности продавца (изготовителя, поставщика услуги, исполнителя работ) и нарушения им прав потребителя;
- урегулирование спора в досудебном порядке;
- проведение претензионной работы;
- подготовку искового заявления в суд и представление интересов доверителя (потребителя) при рассмотрении дела в суде во всех судебных инстанциях;
- работу по компенсации морального вреда и взысканию материального ущерба;
- участие в исполнительном производстве в качестве представителя взыскателя (потребителя);
Важно помнить, если Вы приобрели товар или услугу ненадлежащего качества, если недостатки товара или услуги были выявлены в процессе эксплуатации (пользования) либо вследствие недобросовестности продавца, изготовителя, поставщика услуг или исполнителя работ нарушены иные Ваши права, то заявить об этом необходимо в кратчайшие сроки. Законодательством в сфере защиты прав потребителей установлены особые сроки, в течение которых потребитель может заявить о недостатке товара, оказанной услуги, произведённой работе. Правда и на продавца (изготовителя, поставщика, исполнителя) законодатель возложил обязанности по устранению нарушений в довольно сжатые сроки. Поэтому своевременное заявление о своём нарушенном праве будет являться залогом эффективности защиты интересов потребителя.
Для получения первичной бесплатной консультации по вопросам защиты прав потребителя Вы можете воспользоваться сервисом связи с адвокатом.
